สำนักงาน กสทช. นำคณะเจ้าหน้าที่เข้ารับฟังปัญหาของผู้บริโภคในชุมชน ภาคตะวันออก จังหวัดชลบุรี ในโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “สิทธิควรรู้..สำหรับผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม”

     วันศุกร์ที่ 19 กันยายน พ.ศ. 2557 นายเดโช คงชยาสุวัฒน์ นายกเทศมนตรีเมืองชลบุรี เป็นประธานเปิดกิจกรรมรณรงค์ให้ความรู้เรื่องสิทธิ์ผู้บริโภคกิจการโทรคมนาคม และรับฟังความคิดเห็นของผู้บริโภคในชุมชน ภาคตะวันออก ณ ห้องประชุมชั้น4 เทศบาลเมืองชลบุรี
     เทศบาลเมืองชลบุรี เป็นศูนย์รวมการพาณิชยกรรม การศึกษา การคมนาคม และแหล่งท่องเที่ยว มีประชากรสามหมื่นคนเศษ ประชากรแฝงอีกนับหมื่นคน มีชุมชนทั้งสิ้น 20 ชุมชน ในย่านชุมชนมีร้านค้าสถานประกอบการติดต่อกันเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ประชาชนต้องมีการใช้อุปกรณ์และบริการโทรคมนาคมต่างๆ ไม่ว่าเป็นโทรศัพท์มือถือ หรืออินเทอร์เน็ตในการติดต่อสื่อสารกันในชีวิตประจำวันกันอยู่ตลอดเวลา ซึ่งอุปกรณ์และบริการเหล่านี้แน่นอนว่าช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการ ทั้งในด้านเวลาและเข้าใจอย่างถูกต้องและรู้ไม่เท่าทันเทคโนโลยี และความฉลาดของอุปกรณ์โทรคมนาคม ก็ย่อมทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียเงินจำนวนมากและปัญหาในด้านจิตใจจากความกังวลต่างๆ
     นายชัยยุทธ มังศรี ผู้อำนวยสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม สำนักงาน กสทช. ได้นำคณะเจ้าหน้าที่สำนักงาน กสทช. รับฟังปัญหาของผู้บริโภคในชุมชน ภาคตะวันออก จังหวัดชลบุรี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “สิทธิควรรู้..สำหรับผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม” กิจกรรมให้ความรู้เรื่องสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมในสถาบันการศึกษา และกิจกรรมรณรงค์ให้ความรู้เรื่องสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม และรับฟังปัญหาของผู้บริโภคในชุมชน ใน 5 ภูมิภาค ที่ รท. ดำเนินการระหว่างเดือนสิงหาคม-พฤศจิกายน 2557 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้ผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมและประชาชนทั่วไปเกิดความรู้ความเข้าใจในเรื่องสิทธิผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมและตระหนักถึงสิทธิที่ตนมีตามกฎหมาย รวมทั้งเพื่อเป็นช่องทางในการรับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมและประชาชนทั่วไปในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการโทรคมนาคมและการมีส่วนร่วมของประชาชนในกิจการโทรคมนาคม และเพื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์บทบาทอำนาจและหน้าที่ของ กสทช. และสำนักงาน กสทช. ในการคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม และช่องทางการร้องเรียนปัญหาจากการใช้บริการโทรคมนาคมให้แก่ผู้บริโภคให้เป็นที่ทราบโดยทั่วกัน

ปริญญา/ข่าว/ภาพ