เทศบาลเมืองศรีราชาประชุมชี้แจงรายละเอียดการใช้งานระบบSmart Help Call Center

     ที่  ห้องประชุมชั้น 3 เทศบาลเมืองศรีราชา นายฉัตรชัย  ทิมกระจ่าง นายกเทศมนตรีเมืองศรีราชา เป็นประธานเปิดการประชุมชี้แจงรายละเอียดการใช้งานระบบ Smart Help Call Center
     ด้วยเทศบาลเมืองศรีราชา ได้จัดทำโครงการสายด่วนห่วงใย เทศบาล ใส่ใจดูแลประชาชน Smart Help Call Center ด้วยการเช่าระบบแจ้งเหตุฉุกเฉิน Smart Help Call Center พร้อมอุปกรณ์จากบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) เพื่อใช้เป็นช่องทางในการรับแจ้งเหตุ ทั้งด้านการเจ็บป่วยอุบัติเหตุ เหตุเดือดร้อนรำคาญ ให้กับกลุ่มเป้าหมาย เป็นการสร้างความรู้สึกปลอดภัยให้แก่ประชาชนเป็นการยกระดับการบริการประชาชนของเทศบาลเมืองศรีราชา ให้สามารถแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างทันท่วงที และได้มีคำสั่งเทศบาลจัดตั้งศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน และมอบหมายหน้าที่ตามโครงการสายด่วนห่วงใย เทศบาลฯ ใส่ใจดูแลประชาชน ให้กับคณะทำงานรวมทั้งเจ้าหน้าที่ฝ่ายต่างๆ แล้ว
     ดังนั้น เพื่อให้การดำเนินงานตามโครงการดังกล่าวมีประสิทธิภาพ เกิดความคุ้มค่าและสัมฤทธิ์ผลอันจะก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อประชาชน จึงได้มีการประชุมเพื่อรับฟังการชี้แจงรายละเอียดการใช้งานระบบ Smart Help Call Center เกี่ยวกับการกำหนดหัวข้อในการแจ้งเหตุ การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้เข้าร่วมโครงการในระบบ การปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์รับแจ้งเหตุ ซึ่งต้องประจำศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อทำหน้าที่รับแจ้งเหตุและส่งต่อข้อมูลผู้แจ้งเหตุให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าช่วยเหลือ รวมทั้งการปฏิบัติหน้าที่ของทีมปฏิบัติการฉุกเฉินที่ต้องส่งรถฉุกเฉิน รถกู้ชีพ รถของงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย รวมทั้งรถของกองต่าง ๆ และเจ้าหน้าที่ไปให้ความช่วยเหลือผู้แจ้งเหตุ โดยมีผู้แทน บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) มาอบรมให้ความรู้ในครั้งนี้