เทศบาลเมืองศรีราชาพร้อมภาคีเครือข่ายลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ โครงการสายด่วนห่วงใย เทศบาลใส่ใจดูแลประชาชน

     ที่  ห้องประชุมชั้น 3 เทศบาลเมืองศรีราชา  ได้มีพิธีลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ โครงการสายด่วนห่วงใย เทศบาลใส่ใจดูแลประชาชน โดยมี 6 ภาคีเครือข่ายร่วมลงนาม  ได้แก่ นายฉัตรชัย ทิมกระจ่าง นายกเทศมนตรีเมืองศรีราชา นายชูชาติ ประสานวงศ์ ผู้จัดการฝ่ายขายและปฏิบัติการลูกค้าภาคตะวันออกที่ 2 บริษัทโทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด มหาชน สถานีตำรวจภูธรศรีราชา  โรงพยาบาลในพื้นที่เทศบาลเมืองศรีราชา  โดยมีคณะผู้บริหาร สมาชิกสภาหัวหน้าส่วนราชการ และประธานชุมชนทั้ง 13 ชุมชนของเทศบาลเมืองศรีราชา ร่วมเป็นสักขีพยานในครั้งนี้  ซึ่งการดำเนินโครงการนี้ เป็นไปตามพระราชบัญญัติกำหนดแผนและขั้นตอนการกระจายอำนาจให้แก่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น พ.ศ. 2542 กำหนดให้เทศบาลมีหน้าที่ในการจัดระบบบริการสาธารณะเพื่อประโยชน์ในท้องถิ่นของตนเอง
     ด้วยในปัจจุบันการเจ็บป่วยฉุกเฉินมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น ทั้งจากอุบัติเหตุ และจากการเจ็บป่วยฉุกเฉินด้วยโรคอันตรายเรื้อรัง อาทิ โรคหัวใจ โรคหลอดเลือดในสมอง และโรคเบาหวาน ซึ่งการช่วยเหลือผู้ป่วยจำเป็นต้องคำนึงถึงเวลาและวิธีการอย่างถูกต้อง เทศบาลเมืองศรีราชา เล็งเห็นการยกระดับการบริกรประชาชนและการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนในท้องถิ่นให้เกิดประโยชน์สูงสุด การดำเนินโครงการฯ จึงต้องสามารถแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของประชาชนได้จริงและเหมาะสมโครงการ ดังกล่าวมีการดำเนินการในรูปแบบระบบ Smart Help Call Center เน้นย้ำการดำรงชีวิตแบบ Smart Life
     โดยที่ผ่านมา เทศบาลเมืองศรีราชา ได้เปิดทดลองใช้งานระบบการแจ้งเหตุฉุกเฉินระหว่างประชาชนกับเทศบาลเมืองศรีราชา ในรูปแบบการแจ้งเหตุช่วยเหลือประชาชนฉุกเฉินผ่านแอปพลิเคชั่นอัจฉริยะ ตามโครงการสายด่วนห่วงใยเทศบาลฯใส่ใจดูแลประชาชน หรือ SMART HELP CALL CENTER เพื่อนำปัญหาจากการทดลองใช้ระบบมาปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยประชาชนสามารถใช้เป็นช่องทางในการแจ้งเหตุ ดังต่อไปนี้ แจ้งเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉิน แจ้งเหตุสาธารณภัย แจ้งเหตุร้าย แจ้งเหตุอื่นๆประชาชนสามารถติดต่อแจ้งเหตุฉุกเฉิน ผ่านช่องทางแอปพลิเคชั่น Smart Help โดยสามารถดาวน์โหลดผ่าน คิวอาร์โค้ดหรือแจ้งเหตุฉุกเฉิน ผ่านหมายเลข โทรศัพท์ 0 3818 3250 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง